Hult International Business School
De Hult International Business School is een waarlijk globale businessschool die MBA-, master- en bachelorprogramma's verzorgt in vijf steden: Boston, San Francisco, Londen, Dubai en Shanghai. Hult is verbonden aan het privébedrijf EF Education First Ltd., een internationaal opleidingsbedrijf dat zich specialiseert in talentrainingen, educatieve reizen en culturele uitwisseling.
Hult is op dit moment volgens The Economist een van de 20 beste businessscholen in de VS en een van de 30 beste businessscholen ter wereld. The Financial Times zette de school ook op de zesde plek voor internationale economie en de beste voor salaristoename na afstuderen.
Hult begrijpt het belang van een diepgaand begrip van globale economie en gebruikt een andere aanpak bij het economisch onderwijs dan traditionele businessscholen. Hult's Global Rotation Program leert studenten bijvoorbeeld kritisch inzicht te krijgen in de belangrijkste economieën van de wereld door ze uit de eerste hand internationaal zakendoen te laten ervaren. Studenten kunnen ervoor te kiezen hun Master of International Business op de ene locatie te volgen en keuzevakken op een andere Hult-campus af te ronden.
In 2005 had Hult nog maar een enkele campus in Boston, Massachusetts. Na de accreditatie van het eenjarig MBA-programma van Hult door de Association of MBAs (AMBA) begon Hult zijn wereldwijde uitbreiding om een echte globale businessschool te worden. In 2007 opende Hult zijn campus in Shanghai. Tussen 2008 en 2010 opende Hult campussen in Dubai, Londen en San Francisco.
Met een groeiend werkveld in een globaal diverse omgeving hadden de administratiekantoren, carrièrebureaus en faculteit en werknemers een manier nodig om ondanks de tijdsverschillen contact te houden.
Yousuf Khan, CIO voor de Hult Internationale Businessschool was betrokken bij de implementatie van videoconferenties bij EF, Hult's partnerbedrijf.
"EF begon onlangs een nogal ambitieus programma voor wereldwijde implementatie van videoconferenties en al mijn collega's vonden het fantastisch," aldus Khan. "EF heeft LifeSize-systemen in Toronto, Hongkong, Zwitserland, Brazilië, Stockholm en Bangalore. Ik heb het gebruikt terwijl ik op bezoek was op verschillende internationale locaties, en ik vond het erg makkelijk in gebruik en van verbazingwekkende kwaliteit."
Khan en zijn team implementeerden al gauw LifeSize Passport, LifeSize Team 220 and LifeSize Express 220 HD-video-eindpunten in de vijf Hult-campussen wereldwijd. LifeSize® Desktop™ werd geïnstalleerd voor webconferenties onderweg door medewerkers die veel reizen en LifeSize Transit om contact te kunnen houden met externe sites. LifeSize Control-managementsoftware werd ook geïnstalleerd om IT-beheerders de volledige controle over Hult's videocommunicatieomgeving te bieden.
"We waren volledig overdonderd," aldus Collins. "De LifeSize-oplossing was voor ons verreweg de meest economische oplossing."
"LifeSize wordt nu standaard gebruikt op de hele Hult International Business School," aldus Khan. "De technologie is door alle betrokken partijen heel positief ontvangen en de mate van adoptie is verbazend. Men gebruikt LifeSize gewoon graag. Zo eenvoudig is het."
Hult gebruikt de LifeSize-technologie op verschillende manieren, niet alleen om kosten te besparen maar ook om communicatie en samenwerking te verbeteren. Volgens Khan heeft Hult een aanzienlijke daling in communicatie- en reiskosten kunnen bemerken sinds de implementatie van video. De Hult-campus is bijvoorbeeld zo'n 8 kilometer van zijn huis in Londen. Met het openbaar vervoer van Londen is dit meestal een reis van 45 minuten waarmee waardevolle tijd verloren gaat. Op dagen dat hij niet fysiek in het kantoor aanwezig hoeft te zijn, gebruikt hij LifeSize. "Ik denk dat de echte waarde niet ligt in hoe het de kosten verlaagt, maar hoe het de efficiëntie vergroot," zegt hij.
"Tijdens de aswolkcrisis in het voorjaar van 2010 zaten meerdere professoren en belangrijke adminstrateuren vast in verschillende delen van de wereld, zonder dat ze konden reizen. We vertrouwden meer dan ooit op onze LifeSize-systemen om iedereen met behulp van laptops en video-eindpunten verbonden te houden. Uiteindelijk hebben we deze beproeving kunnen doorstaan met minimale verstoring van onze dagelijkse activiteiten. Toen begon men echt te begrijpen wat het belang is van deze technologie en wat dat betekent voor de manier waarop we werken."
Naast het gebruik van LifeSize op het administratieve vlak is het carrièrebureau van Hult nu begonnen de studenten sollicitatiemogelijkheden aan te bieden binnen Hult's netwerk van prominente bedrijven.
Hult heeft als belangrijkste doel het opbouwen van expertise in globale economieën, en een groot deel van Hults lesprogramma is gecentreerd rond het voorbereiden van studenten om na hun afstuderen de globale arbeidsmarkt te kunnen betreden. Het carrière-adviesteam werkt nauw met de studenten samen en adviseert, steunt en vormt carrièreplannen terwijl ze met organisaties in de wereldtop samenwerken om Hult-studenten een streepje voor te geven op andere kandidaten.
Door het aanbieden van videoconferentie-sollicitatiegesprekken vermijden zowel studenten als interviewende bedrijven tijd- en geldverspilling aan een kandidaat die geen resultaat oplevert, zeker als er internationaal gereis voor nodig is.
"Je kunt via de telefoon niet echt een gevoel krijgen over een kandidaat," aldus Khan. "Je moet echt zien hoe ze communiceren en hoe ze zich naar een toekomstige werkgever toe presenteren. We zien steeds meer bedrijven in de wereldtop die een sollicitatiegesprek via video willen voeren. Ze hebben de technologie, dus waarom zouden ze dat alleen voor intern gebruik bewaren? Onlangs had een student van onze campus in Shanghai via video een tweederondegesprek met een Belgisch bedrijf. Zijn eerste gesprek was via de telefoon. Na het videogesprek zei hij dat hij het gevoel had dat hij de tweede keer een veel betere indruk had achtergelaten. Hij zei dat hij directer was, meer beknopt en beter in staat snel een relatie op te bouwen met de interviewer dan ooit via audio mogelijk was geweest."
Klik hier om een PDF-versie van deze casestudy te downloaden.
Klik hier om het PDF-bestand van deze casestudy te downloaden.