EPC United Kingdom Plc, Derbyshire, Verenigd Koninkrijk
EPC United Kingdom Plc (voorheen Exchem Plc) werd opgericht in 1905 en is een van de belangrijkste organisaties in het Verenigd Koninkrijk die zich bezighoudt met de commerciële productie van explosieven en het opwekken van explosies. Het bedrijf bestaat uit vier divisies die zich bezighouden met explosieven, ontploffingsservices, brandstoftoevoegingen en landbeheer.
EPC Groupe wil zich ontwikkelen tot fullserviceaanbieder, wat blijkt uit de toenemende activiteiten van het bedrijf op het gebied van dagbouw, mijnbouw en civiele techniek in het Verenigd Koninkrijk. De divisies voor explosieven en ontploffingsservices bieden een volledige service die consultancy, training en een geïntegreerde ontploffingsservice op locatie omvat. Deze services worden ondersteund door de levering van bulkemulsie-explosieven van het merk Multiblend en toenemende activiteiten op het gebied van boren en ontploffingen.
"Er waren overtuigende argumenten om voor videoconferenties te kiezen", vertelt Andy Wright, IT-manager bij EPC, die uitlegt waarom het bedrijf heeft besloten om het systeem bij de Europese vestigingen te installeren. Omdat het bedrijf vestigingen in het Verenigd Koninkrijk, Zweden, Noorwegen, Duitsland, Polen, Roemenië en Frankrijk heeft, bracht het reizen van de managers aanzienlijke reis- en hotelkosten met zich mee, terwijl ook veel kostbare tijd werd verspild op vliegvelden en stations.
Het beperken van deze kosten was de belangrijkste reden om voor videoconferenties te kiezen, terwijl hiermee tegelijkertijd het management van de diverse vestigingen zou worden vereenvoudigd. "De toegevoegde waarde", zegt Andy Wright, "is de beperking van de schadelijke gevolgen voor het milieu".
Bij alle zeven vestigingen zijn LifeSize-systemen geïnstalleerd door de geautoriseerde LifeSize-wederverkoper Questmark Limited. In Frankrijk werden al drie vergelijkbare systemen gebruikt. De systemen worden momenteel voornamelijk gebruikt voor interne vergaderingen, hoewel er ook enkele externe gesprekken zijn gevoerd. De nieuwe voorzieningen werden enthousiast ontvangen. Binnen enkele minuten nadat het systeem in gebruik was genomen, was er een vergadering tussen de lokale managers van EPC en het hoofdkantoor in het Verenigd Koninkrijk, waarbij Questmark aanwezig was om te helpen met het tot stand brengen van de verbinding en andere procedures.
"Dankzij de aantoonbare kostenbesparing en productiviteitstoename verwachten we onze investering binnen negen tot achttien maanden terug te verdienen."
- Andy Wright, IT-manager, EPC UK Plc
In Roemenië stuurde Questmark een technicus naar de EPC-vestiging in Cluj om het systeem te installeren en in bedrijf te stellen. "Het was een uitdaging", vertelt Sam McMaster van Questmark Limited. "Er is in dat land weinig ervaring met voorzieningen voor videoconferenties als netwerkservice en we moesten ervoor zorgen dat we de juiste IP-service tot onze beschikking kregen."
Na een trage start wordt het systeem nu voornamelijk gebruikt voor technische, gezondheids-, veiligheids- en managementvergaderingen. "In eerste instantie", zegt Andy Wright, "was men wat afwachtend en sceptisch over de waarde van videoconferenties, maar nadat mensen het systeem eenmaal hadden gebruikt en de voordelen hadden ervaren, werd het systeem toch geaccepteerd. Inmiddels heerst de algemene opvatting dat dit een belangrijk hulpmiddel voor het bedrijf zal worden. Dankzij de aantoonbare kostenbesparing en productiviteitstoename verwachten we onze investering binnen negen tot achttien maanden terug te verdienen."
Questmark heeft het bedrijf in de periode van vijf maanden tussen de offerte en ingebruikname van de systemen uitstekend ondersteund. Twee belangrijke redenen om voor dit bedrijf te kiezen waren diverse demonstraties in het Verenigd Koninkrijk en Frankrijk en de mogelijkheid om de installatie in landen als Roemenië en Polen uit te voeren en te beheren. Bovendien kan Questmark EPC gratis voorzieningen voor multipoint-gesprekken bieden via de eigen infrastructuur.
In de toekomst verwacht EPC het systeem ook te gaan gebruiken voor gesprekken met klanten en leveranciers.
Klik hier om het PDF-bestand van deze casestudy te downloaden.