Case Western Reserve University, Cleveland, Ohio, Verenigde Staten
Deze universiteit, die in 1967 werd gevormd door de fusie van het Case Institute of Technology (in 1880 opgericht door filantroop Leonard Case Jr.) en Western Reserve University (in 1826 opgericht als Western Reserve College), richt zich op de vakgebieden Kunst en wetenschap, Tandheelkunde, Techniek, Rechten, Management, Geneeskunde, Verpleegkunde en Maatschappijwetenschappen.
In de lijst van U.S. News & World Report van 2008 komt het bachelorprogramma van Case als beste van Ohio uit de bus en als nummer 41 van alle Amerikaanse universiteiten. De universiteit is vooral bekend vanwege de medische opleiding (momenteel respectievelijk op de 21e en 28e plaats in de lijsten van US News voor onderzoek en primaire zorg) en de afdeling Biomedische techniek (nummer 7 in de lijst van bachelor- en masterprogramma's op het gebied van biomedische techniek). In 2006 stond Case op de 26e plaats in de lijst van Amerikaanse universiteiten en op de 60e plaats in de lijst van universiteiten over de hele wereld van The Times. In 2005 telde de universiteit 4186 bachelorstudenten en 5766 masterstudenten en onderzoekers. De bachelorstudenten zijn afkomstig uit alle Amerikaanse staten en uit 82 verschillende landen.
Case Western heeft altijd gebruikgemaakt van de nieuwste technologische voorzieningen. De universiteit is een ware veteraan op het gebied van videoconferenties en was een van de eerste universiteiten die HD-video op de campus aanbood. CWRU was zelfs een van de eerste vijf klanten van LifeSize. In 2005 voerde CWRU 's werelds eerste live operatie op afstand in high-definition uit. Via een videoverbinding van 1 Mpbs met een rijke high-definition weergave werd tijdens een lunch voor donateurs van het ziekenhuis door de chirurgen van University Hospital in Cleveland live een laparoscopie uitgevoerd.
Case heeft tegenwoordig een speciale afdeling voor videocommunicatie. Case MediaVision is verantwoordelijk voor het aanbod van traditionele audiovisuele diensten, technologische voorzieningen in de collegezalen en een reeks op video gebaseerde technologieën waarbij optimaal wordt geprofiteerd van het geavanceerde gigabitnetwerk van de universiteit. Videoconferenties bieden de diverse afdelingen van de universiteit talloze mogelijkheden. Er wordt bijvoorbeeld vergaderd met personen op andere locaties, er worden sollicitatiegesprekken gehouden met vakgroepen en bedrijven in andere regio's, er wordt onderwijs op afstand aangeboden en bij onderzoeksprojecten wordt op afstand samengewerkt, en dat zijn slechts enkele voorbeelden van de vele manieren waarop de technologie door de universiteit wordt benut.
Toen het aanbod van voorzieningen voor videocommunicatie op de universiteit toenam, nam ook de vraag toe. Vanaf 2008 biedt de groep ITAC (Instructional Technology and Academic Computing) van de universiteit andere afdelingen de mogelijkheid om subsidies voor videoconferentievoorzieningen aan te vragen. Op basis van dit programma kunnen alle afdelingen op kosten van de universiteit een videosysteem implementeren. Vanwege de toegenomen vraag had Case echter behoefte aan een systeem voor videocommunicatie dat aan diverse criteria zou voldoen.
Belangrijkste behoeften:
Direct na de aankondiging van het subsidieprogramma voor videoconferentievoorzieningen door Mike Kubit, directeur van MediaVision, en zijn team, begonnen de aanvragen binnen te stromen. Zo'n 30 verschillende afdelingen van de universiteit wilden de voorzieningen voor videocommunicatie meteen in gebruik nemen. Na een evaluatie van de verschillende mogelijkheden besloten Mike en zijn team dat LifeSize® Team™ het meest geschikte systeem was.
"Het voordeel van HD is duidelijk", zei Kubit. "LifeSize biedt een uitzonderlijke kwaliteit, is eenvoudig te gebruiken en te installeren, is kosteneffectief en is volledig compatibel met andere systemen."
Andere afdelingen van de universiteit begonnen al snel te ontdekken wat Kubit en zijn team al wisten: LifeSize biedt een levensechte ervaring. "De meeslependheid van de LifeSize-systemen is de belangrijke factor", vertelde Kubit. "Hoe realistischer de kwaliteit, hoe meer je in een sessie opgaat, omdat je je aandacht kunt richten op gezichtsuitdrukkingen en non-verbale signalen kunt oppikken."
Sinds de implementatie van LifeSize gebruikt de universiteit zo'n 5000 videominuten per maand. De technologie is echt tot leven gekomen en wordt voor allerlei toepassingen gebruikt.
Dankzij het partnerschap met de academische ziekenhuizen in Cleveland kunnen chirurgen in het ziekenhuis via LifeSize-systemen instructies geven aan studenten van de medische opleiding van Case. In het centrum voor carrièreplanning van Case kunnen studenten via een LifeSize-videoverbinding hun eerste sollicitatiegesprekken met potentiële werkgevers voeren. Omdat de campus een noordelijk en zuidelijk gedeelte heeft, moesten studenten vroeger de auto of bus nemen om bijeenkomsten van studentenverenigingen of studiegroepen aan de andere kant van de campus te kunnen bijwonen. Nu zijn op beide locaties LifeSize-systemen geplaatst, zodat er minder hoeft te worden gereisd en studenten zich beter kunnen concentreren. Bij de masteropleiding Verpleegkunde, een combinatie van management en informatica, werken veel studenten tijdens hun studie als verpleegkundige in een ziekenhuis in de regio. Nu kunnen deze studenten via LifeSize op afstand colleges bijwonen.
Op de afdeling Elektrotechniek en informatica houdt Mehran Mehregany, Goodrich-professor op het gebied van technische innovatie, contact met zijn studenten, ondanks het feit dat hij meestal thuis in San Diego werkt. In 2007 werd Mehregany door de universiteit gevraagd om een vestiging van Case in Zuid-Californië op te richten. Mehregany wilde het contact met de grote groep masterstudenten en onderzoekers die hij begeleidt, niet verliezen, maar communiceren zonder videoverbinding viel niet mee. "De eerste zes maanden hadden we LifeSize nog niet", vertelde Mehregany. "We konden alleen communiceren door middel van e-mail en telefonische vergaderingen, en dat werkte helemaal niet. Mensen willen elkaar nu eenmaal graag zien en dat ontbrak er bij onze interactie aan."
Nu heeft Mehregany een LifeSize-systeem in zijn kamer aan de universiteit en een identiek systeem in zijn werkruimte thuis in San Diego. Studenten die hem willen spreken, kunnen dus gewoon in zijn kamer terecht. "De videocommunicatie met mijn studenten heeft de kwaliteit van onze interactie volledig veranderd", vertelde Mehregany. "Deze technologie is een belangrijke factor bij het werk dat we doen." Mehregany en zijn team maken ook gebruik van de ingebouwde H.239-voorziening voor het uitwisselen van gegevens. Via een verbinding met een documentcamera kunnen ze piepkleine elektromotoren bestuderen en in real time samenwerken. "Als ik naar Case kom, hebben mijn studenten niet het gevoel dat ik weg ben geweest. Een collega vertelde me dat de vraag "Waar is Mehran?" wordt beantwoord met "Hij is op tv".
Klik hier om een PDF-versie van deze casestudy te downloaden.
Klik hier om het PDF-bestand van deze casestudy te downloaden.